O Código de Ética e Conduta é o documento pelo qual formalizamos os valores éticos defendidos pela TentosCap e os
comunicamos a todos os colaboradores, clientes e demais interessados. Na sua elaboração procuramos estabelecer,
de maneira simples e objetiva, os mais altos padrões éticos de conduta que devem ser vivenciados por todos
aqueles que representam a instituição, tanto durante suas atividades profissionais quanto pessoais. Isso inclui
fornecedores ou terceiros que interajam com a TentosCap ou a representem em qualquer situação.
Todos nós
somos responsáveis pela divulgação e aplicação do Código de Ética e Conduta em nosso trabalho, e isso envolve
avaliação tanto da nossa própria conduta quanto a de outras pessoas com quem interagimos. Por isso, caso você
suspeite de alguma situação contrária às orientações deste Código, comunique-nos através do Canal de
Denúncias (clicando aqui) ou diretamente com
o Setor de Compliance. Você também pode – e deve - entrar em contato para solucionar quaisquer dúvidas
relativas a este documento ou à sua aplicação.
A TentosCap (formalmente TENTOS S.A. CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO) possui administração independente do
Grupo 3tentos. Mesmo assim, também compõe seu grupo econômico e utiliza parte da estrutura física de sua filial
em Ijuí, no Rio Grande do Sul, bem como alguns serviços corporativos.
Além de participar das atividades
de integração e treinamentos promovidos pela 3tentos, os colaboradores da TentosCap também compartilham dos
mesmos valores e princípios presentes nos Códigos de Ética e de Conduta do Grupo 3tentos, devendo atender àquele
que for mais restritivo.
As interações no ambiente de trabalho devem ser pautadas por cooperação, respeito mútuo e profissionalismo.
Queremos construir um ambiente que promova a realização pessoal e ofereça perspectivas de desenvolvimento
profissional. Por essa razão, dentro da TentosCap não há espaço para nenhum tipo de intimidação, assédio,
agressões físicas e verbais, desrespeito, constrangimento, humilhações, preconceitos ou discriminação de
qualquer forma, seja por gênero, raça, cor, deficiência, orientação política ou sexual, idade ou
religião.
Se você identificar ou presenciar alguma situação que configure algum tipo de violação ética no
ambiente de trabalho, comunique-nos através do Canal de Denúncias ou diretamente com o Setor de
Compliance.
Todos os colaboradores têm a obrigação de agir de maneira ética e honesta, e de conduzir suas atividades
profissionais tendo em vista o melhor interesse da TentosCap. Se o colaborador se encontrar em alguma situação
que possa leva-lo a tomar decisões motivadas por outros interesses que não os da TentosCap, haverá conflito de
interesses.
Caso você se exponha a algum conflito de interesses, deverá reportar imediatamente ao seu
gestor ou ao Setor de Compliance. O Setor conduzirá uma avaliação e, após consultar o Comitê de Gestão
de Riscos e Compliance, se necessário, autorizará a atividade ou, em conjunto com o gestor imediato,
adotará medidas para mitigar os riscos identificados. Todos os potenciais conflitos devem ser informados, sob
pena de violação do Código de Ética e Conduta.
Para evitar conflito de interesses, é vedado aos colaboradores da TentosCap prestar serviços de forma direta ou
terceirizada para empresas concorrentes. Também não são aceitos vínculos societários em empresas concorrentes ou
que prestam serviços à TentosCap, salvo aprovação pelo Comitê de Gestão de Riscos e
Compliance.
Ainda, configura conflito de interesses a prestação de serviços à TentosCap por
amigos ou familiares dos colaboradores responsáveis pela contratação. Da mesma forma, o gestor ou Diretor
imediato deverá ser informado de qualquer intenção de contratação, transferência ou promoção de pessoas com
algum grau de parentesco.
Também é caracterizado como conflito de interesses em potencial o relacionamento pessoal entre colaboradores da TentosCap ou da TentosCap com colaboradores do Grupo 3tentos. Por essa razão, todos os relacionamentos estáveis e relações de parentesco de até terceiro grau devem ser informados ao Setor de Compliance.
A realização de atividades profissionais paralelas é permitida na medida em que não haja possibilidade de conflito de interesses, de horários ou de dedicação ao serviço para o qual o colaborador foi contratado. Suas atividades paralelas não podem prejudicar o seu rendimento profissional. Caso você possua dúvidas em relação a um potencial conflito, entre em contato com o Setor de Compliance.
A aceitação, direta ou indireta, de presentes, dinheiro, cortesias ou favores, incluindo viagens ou convites para
eventos de qualquer natureza não relativos diretamente com o negócio, que possam afetar decisões, facilitar
negócios ou beneficiar terceiros é vedada pela TentosCap. Caso não seja possível a recusa de algum brinde, ele
deve ser entregue ao Setor de Compliance para sorteio entre os colaboradores ou outra destinação
adequada.
Caso a prática se dê por mera cordialidade entre as partes, sem influência em qualquer
negociação, é possível o aceite pelo colaborador, respeitando um limite anual pessoal de R$ 300,00 em
benefícios. Presentes que ultrapassem esse valor também devem ser entregues ao Setor de
Compliance.
Situações excepcionais podem ser autorizadas pelo Comitê de Gestão de Riscos e
Compliance.
Não é apenas dentro do ambiente de trabalho ou no exercício de atividades estritamente profissionais que representamos a TentosCap. Determinadas manifestações em ambientes públicos e redes sociais, mesmo em nome próprio, podem resultar em prejuízos à instituição. Por essa razão, recomendamos que o colaborador tenha conduta adequada aos princípios e valores éticos da TentosCap e à sua imagem.
Como você já sabe, nosso objetivo é elevar a cultura de negócios do campo. Queremos que nossos clientes sejam bem-sucedidos e confiem, cada vez mais, em nosso trabalho. Consequentemente, todo atendimento deve ser feito com cortesia e eficiência, oferecendo informações claras, precisas e transparentes. O cliente deve obter respostas, mesmo que negativas, às suas solicitações, de forma adequada e em prazo adequado.
No relacionamento com fornecedores e parceiros devemos buscar compartilhar os valores de integridade, idoneidade,
respeito e comprometimento, com zelo pela imagem dos envolvidos e boa-fé nos compromissos acordados.
A
contratação de fornecedores deve ser baseada, sempre, em critérios técnicos, profissionais e éticos, levando em
consideração as necessidades da TentosCap. Devem ser evitados negócios com empresas cuja conduta não seja
compatível com padrões éticos e de responsabilidade.
A liberdade de pensamento e associação é muito importante para a TentosCap, e, em razão disso, todos nós
precisamos agir de maneira a não constranger outros colaboradores que tenham convicções diferentes. Dessa forma,
os colaboradores não poderão realizar qualquer tipo de atividade política no trabalho que seja incompatível com
o ambiente ou com os propósitos de sua função.
A TentosCap não contribui, direta ou indiretamente, para
nenhum movimento ou partido político, nem para seus representantes. Apoios ou contribuições envolvendo pessoa,
órgão ou instituição pública devem ser expressamente autorizados pelo Comitê de Gestão de Riscos e
Compliance.
Além disso, nenhuma manifestação pública em nome da instituição poderá ser feita sem
aprovação, por escrito, do Comitê de Gestão de Riscos e Compliance, excetuando-se as relativas a
marketing, com rito próprio. Opiniões emitidas pelos colaboradores devem ser consideradas pessoais,
desassociadas da TentosCap.
Aqui na TentosCap lidamos diariamente com informações confidenciais, relativas tanto a clientes, colaboradores e
fornecedores quanto às nossas estratégias. Todos nós somos responsáveis por manter protegidas essas informações,
e essa obrigação se mantém mesmo após o desligamento da empresa.
Assim, é proibido o repasse de
informações a terceiros sobre colaboradores, clientes, operações, balanços, demonstrativos, negócios ou
situações internas da TentosCap. Insights ou projetos referentes a novos produtos ou a estratégias de mercado e
de negócios da instituição também se encontram protegidos, e quaisquer vazamentos obrigam o responsável a
reparar todos os danos causados, sem prejuízo das sanções civis e crimináveis aplicáveis.
Somente
informações publicadas oficialmente podem ser expostas ou discutidas externamente. Considera-se para esses fins
informações publicadas no site institucional (www.tentoscap.com.br), nos perfis oficiais em redes sociais, em
relatórios públicos, em materiais institucionais ou situações expressamente autorizadas pelo Comitê de Gestão
de Riscos e Compliance ou pela Diretoria.
Além disso, nós prezamos pela segurança dos
dados que estão sob nossa responsabilidade. Conforme especificado em nossa Política de Privacidade, o acesso a
informações de terceiros é limitado aos colaboradores necessários para o cumprimento das finalidades informadas
aos titulares.
Os dispositivos eletrônicos e sistemas de comunicação cedidos aos colaboradores pela TentosCap devem ser utilizados para o desempenho das atividades profissionais. Por essa razão, a TentosCap monitora e pode acessar quaisquer registros, e-mails, mensagens, informações e arquivos armazenados ou transferidos utilizando os referidos sistemas ou dispositivos.
Considera-se propriedade da TentosCap todos os arquivos que forem criados dentro do ambiente de trabalho ou utilizando ativos da instituição. É proibido o uso para fins particulares e o repasse a terceiros de tecnologias, metodologias e quaisquer informações pertencentes à empresa, ainda que tenham sido obtidas ou desenvolvidas pelo próprio colaborador em seu ambiente de trabalho.
É vedado o uso de informações sobre os negócios da financeira ou de seus clientes e fornecedores que possam influenciar decisões em proveito pessoal, ou gerar benefício ou prejuízo a terceiros, incluindo negociação de valores mobiliários.
Na TentosCap tratamos os dados pessoais de clientes e colaboradores como gostaríamos que tratassem os nossos. Por
isso, utilizamos medidas técnicas e administrativas de segurança que diminuem os riscos de
vazamento.
Além disso, internamente limitamos o acesso a esse tipo de dados apenas aos colaboradores que
fazem uso nas suas atividades.
A TentosCap, assim como o Grupo 3tentos, fundamenta-se no respeito às normas e às autoridades, e busca, sempre,
atingir seus objetivos de maneira justa. Por essa razão, não toleramos nenhuma situação que caracterize
corrupção, fraude, suborno, extorsão, propina, quebra de confiança ou outros ilícitos legais ou
regulatórios.
É vedado o oferecimento ou entrega, direta ou indireta, de qualquer vantagem indevida com a
intenção de influenciar a imparcialidade de terceiros para obter benefício impróprio para si ou para a
TentosCap. Fraudes internas, que ocorrem quando a instituição é induzida a erro por algum colaborador com o
intuito de obter vantagem indevida, também não são toleradas.
Se você identificar ou presenciar alguma
situação que configure algum tipo de corrupção ou fraude, comunique-nos através do Canal de Denúncias ou
diretamente com o Setor de Compliance.
Assim como possuímos compromisso público com os direitos humanos, trabalhistas e ambientais, demandamos isso de
nossos fornecedores. Fornecedores e parceiros devem atender a todas as exigências legais, normativas e
regulamentares que se aplicarem às suas atividades, bem como à integridade deste Código de Ética e Conduta.
Também esperamos o mútuo cumprimento, de forma honesta, transparente e fiel, dos acordos e contratos
assumidos.
Queremos nossos parceiros juntos conosco na vanguarda das soluções financeiras para o produtor
rural. Contudo, a marca da TentosCap não pode ser utilizada sem prévia autorização por escrito, mesmo na
divulgação de parcerias comerciais.
Possuímos um Canal de Denúncias disponível para receber denúncias, sigilosas e confidenciais, sobre
violações a este Código ou a qualquer lei ou regulação aplicável. Você pode acessá-lo clicando aqui.
Nenhum denunciante de boa-fé sofrerá
quaisquer consequências ou sanções, diretas ou indiretas, por exercer seu dever de informar situações
irregulares ou ilícitas que detectar.
TENTOS S.A. CRÉDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
Grupo 3tentos
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