Política de Privacidade

1. INTRODUÇÃO

1.1 OBJETIVO

A Política de Privacidade (“Política”) da TentosCap é o documento pelo qual mostramos o nosso compromisso em tratar com segurança, privacidade e transparência os seus dados pessoais. Ela também demonstra a postura requerida por todos os colaboradores no uso dos dados sob sua responsabilidade.

A presente Política aplica-se especificamente aos clientes e aos prospectos da TentosCap. Entende-se por prospectos as pessoas que se interessaram pelos nossos produtos ou serviços, ou mesmo clientes de outras empresas do Grupo 3 Tentos, que ainda não se tornaram clientes TentosCap.

1.2 CONCEITOS

Alguns conceitos-chave para entendimento da Política de Privacidade são:

• Dados pessoais são informações que possam ser relacionadas a uma pessoa específica, como nome, documento de identificação, histórico de relacionamento com a empresa, fotos e assim por diante. Titular é a pessoa a quem os dados se referem – no nosso caso, você é o titular.
• Tratamento de dados pessoais é o uso, propriamente dito, dos dados. Esse termo engloba a coleta, classificação, utilização, acesso, processamento, armazenamento, modificação, eliminação, compartilhamento e todos os outros usos possíveis.
• Encarregado é o responsável interno por cuidar dos assuntos relacionados à privacidade na TentosCap.

1.3 PORQUE USAMOS DADOS PESSOAIS?

Os dados coletados são necessários para oferecermos os nossos serviços da melhor maneira possível e atendermos às exigências legais e regulatórias.

2. COLETA DE DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais podem ser coletados de seis formas diferentes:

1. Informados por você.
2. Gerados durante sua navegação em nosso website ou aplicativo.
3. Gerados ao longo do nosso relacionamento, pelo uso de nossos produtos e serviços.
4. Compartilhados entre as empresas do Grupo 3 Tentos, com a sua autorização.
5. Coletados de terceiros.
6. Através de fontes públicas.

2.1 DADOS INFORMADOS PELO TITULAR

Você pode nos informar dados pessoais durante a contratação de algum produto ou serviço, durante alguma conversa através de nossos canais de atendimento ou na realização de uma simulação. Os dados pessoais informados por você podem ser:

1. Dados cadastrais (nome, filiação, data de nascimento, documentos de identificação e outros).
2. Dados de contato (número de telefone, e-mail, endereço e outros).
3. Dados bancários.
4. Informações sobre profissão, e, no caso de produtores rurais, sobre os seus plantios e lavouras.
5. Renda declarada e comprovante.
6. Dados biométricos, como fotografias.
7. Situações específicas relatadas em algum dos canais de atendimento.

Você será o único e exclusivo responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos na realização do seu cadastro, cotação e/ou contratação de eventuais produtos ou serviços. A TentosCap não possui qualquer responsabilidade pela veracidade dos dados fornecidos, bem como por eventuais danos decorrentes da inexatidão e/ou desatualização de referidas informações.

Na hipótese de ser necessário o tratamento de dados pessoais de crianças e/ou adolescentes, seja para qualquer finalidade, solicitaremos o consentimento específico e em destaque de, pelo menos, um dos pais ou do responsável legal do titular do dado. Após o consentimento válido, a coleta e o tratamento são feitos seguindo as regras detalhadas nesta Política.

2.2 DADOS DE NAVEGAÇÃO E DO DISPOSITIVO

Os dados pessoais coletados automaticamente durante sua navegação no website da TentosCap ou no nosso aplicativo podem ser:

1. Cookies necessários e opcionais, esses últimos mediante consentimento.
2. Interações realizadas no website.
3. Dados técnicos sobre a sua conexão e sobre o seu dispositivo.
4. Informações de geolocalização do dispositivo, mediante autorização, caso o acesso se dê pelo aplicativo.

2.3 DADOS ORIGINADOS DO USO DE NOSSOS PRODUTOS OU SERVIÇOS

Ao longo do nosso relacionamento, com a utilização de produtos ou serviços da TentosCap, algumas informações são geradas sobre você:

1. Informações sobre contratações e utilizações de produtos ou serviços oferecidos pela TentosCap.
2. Dados de transações e movimentações financeiras, inclusive inadimplementos.

2.4 DADOS COMPARTILHADOS ENTRE O GRUPO 3TENTOS

A TentosCap nasceu para atender, inicialmente, aos milhares de produtores rurais parceiros do Grupo 3tentos. Por essa razão, informações sobre seu relacionamento com o Grupo são compartilhadas se você assim autorizar. Isso nos ajuda a identificar o melhor produto e taxa para você. As informações compartilhadas são as seguintes:

1. Dados cadastrais e de contato.
2. Histórico de aquisições e relacionamento com outras empresas do Grupo 3tentos.
3. Informações sobre contratos.
4. Dados sobre saldo de grãos.
5. Informações sobre créditos ou débitos com empresas do Grupo.

2.5 DADOS COLETADOS DE TERCEIROS

Os dados pessoais coletados de terceiros podem ser:

1. Dados cadastrais e de contato.
2. Informações sobre restrições financeiras (negativações, valores devidos, datas de vencimento e outros).
3. Informações constantes na base de dados do Sistema de Informações de Crédito (SCR), mediante consentimento.
4. Dados sobre dívidas, abertas ou vencidas, garantias e coobrigações.
5. Informações sobre histórico de crédito.
6. Score gerado por serviços de proteção ao crédito.
7. Informações sobre propriedades em seu nome.

2.6 DADOS PÚBLICOS

Podemos coletar informações que estejam disponíveis publicamente sobre você e seus bens, como cadastros, certidões e registros.

3. UTILIZAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS COLETADOS

A TentosCap utiliza os dados pessoais coletados para diferentes finalidades. Abaixo categorizamos cada uma delas.

3.1 DADOS INFORMADOS PELO TITULAR

Os dados informados por você são utilizados para:

1. Cumprirmos nossa parte nos contratos que firmarmos, incluindo o depósito de valores.
2. Identificação, autenticação e verificação de requisitos para as contratações.
3. Atendimento às solicitações feitas por você.
4. Comunicação por telefone, e-mail, SMS, WhatsApp ou outros meios para informar sobre propostas, contratos, prazos, condições e outras situações aplicáveis.
5. Aprimoramento dos serviços prestados, inclusive com o cruzamento de informações.
6. Marketing e prospecção.
7. Pesquisas sobre nossas atividades, produtos e serviços.
8. Consultas no Sistema de Informações de Crédito (SCR).
9. Verificação das suas condições para concessão de crédito.
10. Investigações e medidas de prevenção e combate a fraudes, corrupção, crimes financeiros e outros ilícitos.
11. Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
12. Exercício de regular de direitos.

Seus dados biométricos são utilizados para garantir a sua segurança nos processos de identificação e autenticação, a fim de nos assegurarmos de que ninguém está se passando por você.

3.2 DADOS DE NAVEGAÇÃO E DO DISPOSITIVO

Os dados coletados automaticamente durante sua navegação em nosso website podem ser utilizados para:

1. Aprimoramento do seu uso e experiência no website.
2. Geração de estatísticas pertinentes às atividades e comportamento no uso do website.
3. Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.

3.3 DADOS ORIGINADOS DO USO DE NOSSOS PRODUTOS OU SERVIÇOS E DADOS COMPARTILHADOS ENTRE O GRUPO 3TENTOS

Os dados gerados ao longo do seu relacionamento com a TentosCap e outras empresas do Grupo 3tentos são utilizados para as finalidades abaixo listadas. Os dados coletados ou gerados pela TentosCap também podem ser compartilhados com o Grupo 3tentos seguindo as mesmas finalidades.

1. Análise de crédito e de capacidade de pagamento.
2. Prestação adequada dos serviços pela TentosCap.
3. Aprimoramento dos produtos e serviços, inclusive com o cruzamento de informações sobre produtos contratados para oferecimento de novos produtos e serviços.
4. Pesquisas e estatísticas para o desenvolvimento de novos produtos que possam servir ao produtor rural.
5. Investigações e medidas de prevenção e combate a fraudes, corrupção, crimes financeiros e outros ilícitos.
6. Exercício regular de direitos.
7. Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.

3.4 DADOS PÚBLICOS E COLETADOS DE TERCEIROS

Dados públicos e dados coletados de terceiros podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

1. Proteção ao crédito.
2. Análise da capacidade de pagamento.
3. Marketing, prospecção e pesquisas.
4. Prevenção e resolução de problemas técnicos ou de segurança.
5. Investigações e medidas de prevenção e combate a fraudes, corrupção, crimes financeiros e outros ilícitos.
6. Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
7. Exercício regular de direitos.

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS COM TERCEIROS

Para que a TentosCap possa existir, dependemos da prestação de serviços de outras empresas que nos auxiliam em questões de segurança da informação, comunicação, análise de crédito e de capacidade de pagamento, entre outros temas. Para que elas possam exercer essas atividades, alguns dados pessoais podem ser compartilhados. Esse compartilhamento é limitado ao mínimo necessário, atende às finalidades informadas e é regulado por instrumentos contratuais que garantem a segurança das informações.

Para fins de investigações, prevenção e combate a crimes financeiros, fraudes e ilícitos, bem como para atendimento a normas regulamentares, podemos compartilhar dados pessoais com autoridades e órgãos reguladores. Também podemos compartilhar dados pessoais com autoridades para atender a ordens judiciais ou administrativos.

5. POLÍTICA DE RETENÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Seus dados são mantidos durante todo o seu relacionamento conosco. Após o término do fornecimento de algum serviço ou produto, podemos armazenar seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, exercício regular de direitos ou atendimento a exigência legal que justifique a sua retenção.

6. SEGURANÇA

Os dados pessoais tratados pela TentosCap são mantidos em ambiente seguro e controlado, seguindo padrões de segurança adequados. Possuímos restrições de acesso a sistemas e plataformas, com senhas, monitoramento contínuo do ambiente, análises e testes de segurança. Também são realizadas auditorias periódicas, tanto de times internos quando por empresas especializadas.

7. DIREITOS DOS TITULARES

Você, enquanto titular de dados pessoais, possui diversos direitos, que são atendidos pela TentosCap:

1. Saber se a TentosCap realiza algum tratamento de seus dados pessoais.
2. Solicitar que a TentosCap informe quais dados pessoais possui sobre você.
3. Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Caso considere que o uso de seus dados é desnecessário e/ou excessivo, você pode solicitar a sua eliminação, anonimização ou bloqueio.
5. Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de produtos ou serviços.
6. Obter informações sobre eventual compartilhamento dos dados.
7. Para os casos em que o tratamento é feito com base no consentimento, você pode negá-lo e/ou retirá-lo a qualquer momento. Nesse caso, você será informado sobre as consequências.
8. Solicitar a revisão de decisões automatizadas que possam ter sido tomadas.
9. Se opor ao tratamento, caso você discorde. Haverá avaliação do pedido e, se possível, o tratamento será encerrado.

8. ENTRE EM CONTATO

Caso você tenha alguma dúvida sobre como tratamos sua privacidade, entre em contato conosco através de algum canal de atendimento ou pelo e-mail vanessa.cardoso@tentoscap.com.br.